Политика конфиденциальности
(Политика обработки персональных данных)
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.39korolevstvo.ru (далее - Сайт).
Сервисы Сайта (далее - Сервисы, Сервисы Сайта) - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Веб-сайт, чат-боты, приложения и т.п.;
Администрация (далее «Администрация») – лица, уполномоченные на управления Сервисами, действующие от лица:
ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ЦЕНТР РАЗВЛЕЧЕНИЙ" ИНН: 3906958969 КПП: 390601001 ОГРН: 1153926011535 ОКПО: 44197274 Расчетный счет: 40702810500000013616 Банк: КБ "ЭНЕРГОТРАНСБАНК" (АО) БИК: 042748701 Корр. счет: 30101810800000000701 Юридический адрес: 236006, Калининградская область, г Калининград, ул. Юбилейная, д. 18, помещение 2.
Оператор обработки персональных данных – организация самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором, иным лицом, получившим доступ к персональным данным на законном основании, требование по обеспечению соблюдения ряда мер от несанкционированного доступа к персональным данным, а также их распространения, без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Пользователь – посетитель сайта, иного интернет – ресурса: приложения, чат-бота и т.п. (интернет-сервиса), зашедший на него с целью получения какой-либо информации, использования каких-либо его функций;
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
Чат-бот — это виртуальный помощник, виртуальный собеседник, выступающий опцией, встроенной или установленной в мессенджер, выполняющий функции сбора аналитических данных, их систематизацию, накопление и передачу, а также функций предоставления справочной информации, диалогового окна, напоминания, бронирования, оформления заказов, записи информации, автоответчика и т.п., построенного на основе искусственного интеллекта;
СЕМЕЙНЫЙ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС (СРК): комплекс зданий и сооружений, его техническое оснащение и имущество, а также прилегающий земельный участок, расположенные по адресу: город Калининград, ул. Юбилейная дом 18, поименованный как «Семейный развлекательный комплекс «Тридевятое Королевство». С полной информацией Пользователь может ознакомиться при использовании Сервисов или направив запрос Администрации.
Использование одного или нескольких Интернет - Сервисов означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия условиями как полностью, так и в части, Пользователь должен воздержаться от использования любых Интернет - Сервисов.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя, либо данные, предоставленные третьим лицом, при использовании Сервисов. Обязательная для предоставления Сервисов информация может быть помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту www.39korolevstvo.ru, а также к иным Интернет - Сервисам, если соблюдение политики конфиденциальности не регулируется отдельным документом, размещенным на Сервисе;
Сайт www.39korolevstvo.ru не контролирует и не несет ответственности за информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, ее достоверность, содержание и т.п., а также за действия/бездействия которые могут быть совершены в отношении Пользователя, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на как на Сайте www.39korolevstvo.ru, так и в иных Сервисах.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта, не соотносит предоставленные персональные данные с их владельцем, но в целях исполнения обязательств может уточнять какую-либо информацию.
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сервисы собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, оказания Пользователям услуг, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сервис прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: manager@39korolevstvo.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: Российская Федерация, Калининградская область, г. Калининград, ул. Юбилейная д.18, пом. 2, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
2.2. Персональную информацию Пользователя Сервис обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, для эффективного оказания услуг, предоставляемых СРК.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервисов.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Уведомления Пользователя Сервисов о предложениях СРК, анонсах, изменениях, отменах, иной информации, связанной с оказанием услуг, оказываемых Развлекательным комплексом обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сервиса или от имени партнеров сайта.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов.
2.2.9. Осуществления маркетинговой деятельности, с согласия Пользователя.
2.2.10. Уведомления Пользователя Сервиса о состоянии Заказа, получение обратной связи.
2.2.11. Оформления заказа, обработки и получения платежей, отмены платежа его оспаривания Пользователем, получения возврата денежных средств.
2.2.12. Обработки отзыва, предложения, жалобы, получения ответа от Пользователя.
2.2.13. Регистрация в системах лояльности, участия в бонусных программах, получения призов, награждения, участие в иных маркетинговых мероприятиях и т.п.
- УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сервис хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сервис вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сервиса информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сервиса совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сервиса обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
- Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
- Изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.
- Применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных.
- Установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных.
- Осуществляется регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных.
- Установлены правила резервного копирования и восстановления информации и персональных данных.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сервиса, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение тридцати календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
6.5. В том случае если какое-либо из положений настоящей политики будет признано недействительным и/или не соответствующим требованиям действующего законодательства РФ, данный факт не влечет за собой автоматическое признание политики недействительной, а лишь изъятие такого положения из текста политики.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать +7 (4012) 311-233 или на электронную почту: manager@39korolevstvo.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.39korolevstvo.ru.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения, размещенных на странице по адресу: www.39korolevstvo.ru.
